先日、窓口にご高齢のおばあちゃんがいらっしゃいました。 窓口の担当さんが「こんにちは！（にこやか）」と声がけすると、おばあちゃんは覚束ない様子でカウンターの椅子に座り、おもむろにバックの中から取り出したお財布、通帳や何かの紙などを広げ始めま…